Компьютерная техника – это кровеносная система любой крупной компании, ведь именно через неё проходит вся документация. Но позволить себе иметь полноценный ИТ-отдел для её поддержки может не каждая компания.
К счастью, всегда можно заключить договор на оказание технической поддержки сторонним системным администратором.
Но в этом случае, как и для любого другого вида аутсорсинга, вам понадобится договор. И договор на обслуживание оргтехники немного отличается от других, более типичных договоров.
Во-первых, системный администратор, даже сторонний, априори имеет доступ ко всем документам вашей компании. А значит, часть договора о конфиденциальности должна быть железной с юридической точки зрения.
Во-вторых, обслуживание оргтехники – это не только ремонт, но и оказание других видов услуг. Например, замена тонера в принтерах или обновление программ на ПК пользователей и слежение за поддержанием оплаты абонентских лицензий. А значит в договоре должны быть прописаны пункты, которые обязуют его либо делать это самому, либо обучить этому ваших сотрудников.
А еще есть «в-третьих», «в-четвертых» и т.д. В целом, сисадмин – это необычный сотрудник и заключение договора с ним должно это предусматривать.
Для тех, кто не хочет лично придумывать такой договор, мы подготовили образец, который определенно станет хорошей отправной точкой.
Конечно, мы по-прежнему рекомендуем обсудить его с вашим юридическим отделом, который наверняка сможет туда добавить пункты, связанные со спецификой вашей работы, но и в текущем состоянии он вполне адекватен для большинства случаев.